ELAF Group implementa le soluzioni per gli ospiti di Canary in tutto il suo portafoglio di strutture a La Mecca, Medina, Gedda e Riad.
SAN FRANCISCO (13 ottobre 2026) — Canary Technologies, la piattaforma di intelligenza artificiale leader per la gestione alberghiera e degli ospiti, ha annunciato oggi che ELAF Group ha scelto le soluzioni AI di Canary per automatizzare la comunicazione con gli ospiti, modernizzare l'esperienza di soggiorno e sostenere i ricavi accessori nel suo portafoglio di hotel ELAF e JOUDYAN in Arabia Saudita.
Da oltre 40 anni, ELAF Group accoglie i viaggiatori nel Regno. I suoi hotel ELAF servono i pellegrini dell'Hajj e dell'Umrah a La Mecca e Medina, mentre gli hotel JOUDYAN si rivolgono a una clientela business e leisure a Gedda e Riad. Adottando Canary, ELAF Group fornisce ai propri team alberghieri una tecnologia progettata per strutture ad alta occupazione e una base di ospiti internazionale.
"ELAF Group è rinomato per la sua eccezionale ospitalità, accogliendo ospiti da ogni angolo del mondo", ha dichiarato Manuel de la Torre, Head of Sales, EMEA, di Canary Technologies. "Canary risponde a ogni domanda degli ospiti con traduzioni istantanee, sblocca nuove opportunità di guadagno e solleva i team alberghieri dai compiti ripetitivi, permettendo loro di dedicare le proprie giornate a fornire l'ospitalità per cui ELAF è conosciuta."
ELAF Group sta introducendo una suite di soluzioni Canary per connettere e automatizzare i punti di contatto con gli ospiti. AI Voice e AI Guest Messaging forniscono supporto immediato su tutti i canali con traduzione in tempo reale in oltre 100 lingue, riducendo al contempo il carico di lavoro della reception. Il Digital Compendium di Canary offre agli ospiti un accesso facile e ottimizzato per dispositivi mobili alle informazioni sulla struttura, il servizio F&B Mobile Ordering consente agli ospiti di effettuare ordini dai propri telefoni e Dynamic Upsells propone offerte aggiuntive personalizzate durante tutto il percorso dell'ospite.
"In ELAF Group, il nostro impegno è offrire un'autentica ospitalità saudita che faccia sentire ogni ospite come a casa, che si tratti di chi arriva a La Mecca e Medina per l'Hajj e l'Umrah o di chi visita Gedda e Riad per affari o piacere", ha affermato Zekirija Elezi, Chief Hospitality Officer di ELAF Group. "Canary fornisce ai nostri team gli strumenti per rispondere agli ospiti nella loro lingua e per dedicare più tempo al servizio personalizzato che i nostri ospiti si aspettano. Mentre cresciamo in tutto il Regno in linea con la Vision 2030, questo rappresenta un passo importante nel nostro percorso."
Informazioni su Canary Technologies
Canary Technologies sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con la sua pluripremiata piattaforma di intelligenza artificiale agentica per la gestione di hotel e ospiti. Digitalizzando i punti di contatto con gli ospiti dalla scoperta al post-soggiorno, Canary gestisce autonomamente decine di milioni di interazioni tra ospiti e personale ogni anno, migliorando l'efficienza operativa, aumentando i ricavi e migliorando l'esperienza dell'ospite. Canary ha costruito il più solido livello di interazione basato sull'intelligenza artificiale progettato specificamente per hotel, personale e ospiti.
Scelta da oltre 20.000 hotel in più di 125 paesi, Canary potenzia l'ospitalità dei marchi più rinomati al mondo, tra cui Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e IHG Hotels & Resorts. Riconosciuta come piattaforma n. 1 per l'esperienza degli ospiti da HotelTechReport per diversi anni, Canary ha ottenuto riconoscimenti da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hotel and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hospitality Technology e altri ancora.
Per maggiori informazioni, visita www.canarytechnologies.com.
Informazioni su ELAF Group
ELAF Group è un importante gruppo alberghiero saudita con oltre 40 anni di esperienza nell'accoglienza dei viaggiatori nel Regno. Gestisce due marchi alberghieri: ELAF Hotels, che serve i pellegrini dell'Hajj e dell'Umrah a La Mecca e Medina, e JOUDYAN Hotels, che serve una clientela business e leisure a Gedda e Riad. Entrambi i marchi sono supportati da una forza lavoro saudita altamente qualificata.
Per maggiori informazioni, visita www.elafgroup.com/.
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